11/13(수) 키오스크

 안녕하세요 아나운서 유다원입니다. 
 요즘 패스트푸드점이나 대형 쇼핑몰, 카페와 식당에서 주문과 결제를 할 수 있는
무인정보단말기를 흔히 볼 수 있습니다.
 인력 절감 효과와 빠르고 편리한 주문을 위해 점점 더 많은 매장에서
사용하고 있는데요. 
 오늘은 무인정보단말기, 키오스크에 대해 알아보겠습니다. 

 키오스크는 대형 천막이나 현관을 뜻하는 터키어에서 유래된 말로 
간이 판매대, 소형 매점을 뜻합니다.
 요즘 정보통신에선 무인자동화를 위해 사용하는데, 보통 공공장소에 설치되어 있는
터치스크린 방식의 무인단말기를 말합니다.
 최근 무인 자동화기기인 키오스크 보급이 급증하면서 다양한 음식점과 영화관,
서점, 대형 쇼핑몰, 공항 등에서도 키오스크를 볼 수 있는데요. 
편리하고 간편하게 이용하고 정보를 빠르게 전달받을 수 있다는
장점을 갖고 있습니다.
 하지만 디지털 소외계층이 늘면서 키오스크를 사용하는 것에 대한
불만도 터져 나오고 있습니다.
 디지털 소외계층인 장·노년층은 물론이고 최근엔 20·30대 젊은 층에서도
조작이 힘들다며 불편함을 토로하는 겁니다.
 또한 휠체어를 이용하는 사람이나 앞이 보이지 않는 시각장애인의 경우
터치스크린을 이용하기 어렵기 때문에 주문이나 결제가 불가능하다는 지적도 나옵니다.
 무인화 추세에 따라 키오스크 확산을 거스르진 못하더라도 이런 부정적인
영향을 최소화하고 소외계층을 배려한 설치가 필요할 것으로 보입니다.

톡톡 뉴스와 상식 오늘은 키오스크에 대해 알아봤습니다.
아나운서 유다원이었습니다.